Ziel des Moduls
Das Chancen-Modul dient dazu, Chancen zu erfassen, zu beschreiben, zu bewerten und nachzuverfolgen. Auf dieser Grundlage kannst du Ziele ableiten, Initiativen definieren und deren Umsetzung steuern, um identifizierte Chancen wirksam zu realisieren.
Vorgehen und Status
Das Chancen-Modul orientiert sich am Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung. Jede Chance durchläuft mehrere Status – das Vorgehen wird in regelmäßigen Abständen wiederholt.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Chancen-Entwurf | Alle neu erstellten Chancen starten in diesem Status. Jeder Nutzer kann jederzeit eine neue Chance anlegen. Erfasse den Chancennamen, die Auslöser und Annahmen, den erwarteten Nutzen sowie den Informationskreis. Optional kannst du die Chance mit einem Prozess aus Q.wiki verknüpfen. Nach der Erfassung kannst du die Chance zur weiteren Bearbeitung einreichen. |
| Eingereichte Chance | Eingereichte Chancen werden von den Chancenmanagern verwaltet. Sie sichten die Chance, ergänzen bei Bedarf fehlende Informationen und bewerten sie regelmäßig in einem definierten Kreis. Die Bewertung erfolgt anhand der Dimensionen Nutzen und Realisierbarkeit – daraus ergibt sich die Priorisierungszahl. Chancen mit höherer Priorität sollten bevorzugt umgesetzt werden. |
| Chance in Umsetzung | Wird entschieden, eine Chance umzusetzen, wechselt sie in diesen Status. Hier definierst du konkrete Ziele mit messbaren Zielgrößen und Terminen und legst Initiativen fest, um diese Ziele zu erreichen. Am Ende der Umsetzungsphase wird die Wirksamkeit überprüft. Bei erfolgreicher Umsetzung wird die Chance abgeschlossen. |
| Umgesetzte Chance | Sobald keine weiteren Ziele oder Initiativen geplant oder in Bearbeitung sind, wird die Chance abgeschlossen und in diesem Status dokumentiert. |
| Verworfene Chance | Chancen können verworfen werden, wenn sie z. B. doppelt eingereicht wurden oder ihre Relevanz verloren haben. Verworfene Chancen bleiben zur Nachvollziehbarkeit im Modul dokumentiert. |
Aufbau einer Chance
Jede Chance im Modul gliedert sich in vier Inhaltsblöcke:
Angaben zur Chance
Hier erfasst du die Chancendaten, die Beschreibung der Auslöser und Annahmen, den erwarteten Nutzen sowie die Chancenquelle. Die Chancenquelle beschreibt die Verknüpfung mit einem Prozess, aus dem die Chance entsteht oder in dem sie realisiert werden kann.
Über die Option Geschützte Chance im Seitenkopf kannst du einen Sichtschutz aktivieren. In diesem Fall wird der Zugriff auf den Ersteller, den ausgewählten Informationskreis sowie die Chancenmanager beschränkt.
Bewertung der Chance
Hier ist das individuelle Chancenbewertungsschema hinterlegt. Du kannst es über einen Link auf eine separate Q.wiki-Seite jederzeit einsehen. Die Bewertung erfolgt über zwei Dimensionen:
- Nutzen – je höher der potenzielle Nutzen der Chance, desto höher die Bewertung
- Realisierbarkeit – je wahrscheinlicher die Umsetzung, desto höher die Bewertung
Aus der Multiplikation beider Werte ergibt sich die Priorisierungszahl. Falls unterschiedliche Arten von Chancen betrachtet werden (z. B. Prozesschancen oder Unternehmenschancen), können diese hier ebenfalls unterschieden werden.
Ziele und Initiativen
Hier legst du konkrete Ziele mit messbaren Zielgrößen und einem Zieltermin fest. Über die integrierte Aufgabenverwaltung kannst du Initiativen zur Zielerreichung definieren, Personen zuweisen und Fristen festlegen. So lassen sich Initiativen strukturiert nachverfolgen und bei Bedarf anpassen.
Wirksamkeitsbewertung
Zum Zieltermin wird geprüft, in welchem Maß die definierten Ziele erreicht wurden. Die konkreten Inhalte und Kriterien der Wirksamkeitsbewertung sollten im zugehörigen Prozess festgelegt werden.
Rechtemanagement
Das Chancen-Modul ist standardmäßig auf maximale Transparenz ausgelegt: Jeder Nutzer kann alle Chancen sehen und bearbeiten.
| Rolle | Rechte |
|---|---|
| Alle Nutzer | Können alle Chancen sehen und bearbeiten (Standardeinstellung). |
| Chancenmanager | Werden im Reiter Rollen der Modulkonfiguration festgelegt. Sie können alle Chancen einsehen und bearbeiten – auch geschützte Chancen, selbst wenn sie nicht Teil des Informationskreises sind. Standardmäßig kann die Gruppe QMGroup zugeordnet werden. |
Für einzelne Chancen kannst du über die Option Geschützte Chance im Seitenkopf den Zugriff auf den Ersteller, den Informationskreis und die Chancenmanager beschränken.
Notwendige Anpassungen vor dem Start
Vor dem produktiven Einsatz des Moduls sind mindestens zwei Anpassungen erforderlich:
- Chancenmanager definieren: Öffne die Einstellungen des Moduls und navigiere zu Reiter Rollen. Weise der Rolle die Gruppe
QMGroup(oder eine andere geeignete Gruppe) zu. - Chancenbewertungsschema definieren: Lege die beiden Bewertungsdimensionen der Priorisierung fest und grenze die Stufen der 5er-Skala so voneinander ab, dass bei der Chancenbewertung ein gemeinsames Verständnis entsteht. Definiere außerdem, ab welcher Priorisierungszahl Chancen zur Umsetzung vorgesehen sind.
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