Mitarbeiter im Umgang mit Q.wiki schulen

Mit unseren geführten Touren (dem Q.wikinger) schulst du Mitarbeiter einfach und ohne großen Aufwand in den wichtigsten Q.wiki-Funktionen. Der Q.wikinger führt jeden Nutzer interaktiv durch das System und erklärt alle Schritte für den täglichen Umgang mit Q.wiki. Du findest ihn unten links auf jeder beliebigen Seite.

Schulungen aktiv begleiten

Du bist als Key User für Q.wiki-Schulungen in deinem Bereich verantwortlich? Dann empfehlen wir dir, die geführten Touren aktiv zu begleiten. Das hat mehrere Vorteile:

• Du sorgst für einen positiven ersten Eindruck von Q.wiki
• Du kannst Fragen direkt beantworten – auch zu Prozessen, die über die reine Q.wiki-Technik hinausgehen
• Du schaffst mehr Sicherheit bei neuen Nutzern

Führe die interaktiven Touren am besten vorher selbst durch. So kannst du entscheiden, ob eine direkte Betreuung, eine Schulung vor Ort oder eine Kombination sinnvoll ist.

Q.wiki Enterprise: Schulungssystem einrichten

Du betreibst Q.wiki auf eigenen Servern (Q.wiki Enterprise)? Dann steht dir der Q.wikinger im eigenen System leider nicht zur Verfügung. Wir bieten dir aber ein kostenloses und individuell anpassbares Schulungssystem an.

Schulungssystem anfordern

1. Fordere ein kostenloses Schulungssystem über das Formular zur Anfrage eines kostenlosen Schulungssystems an.
2. Du erhältst die URL und die Login-Daten für den TrainingCoach per E-Mail.
3. Ändere das Passwort unmittelbar nach der ersten Anmeldung.
4. Lege Schulungsnutzer für jeden Schulungsteilnehmer an:
   • Bis 50 Nutzer: Manuelle Anlage über die Nutzerverwaltung in den Key-User-Werkzeugen – siehe Neue Nutzer anlegen / einladen.
   • Mehr als 50 Nutzer: Wähle eine der folgenden Optionen:
     • Anbindung der zentralen Nutzerverwaltung (Azure AD) – siehe Detailinformationen zur Microsoft Azure AD Anbindung (extern)
     • Kostenpflichtige Massenregistrierung (Bulk-Registration) mit Unterstützung unseres Supports

Vorzüge des Schulungssystems

• Das System ist dauerhaft verfügbar und überall erreichbar – ein Zurücksetzen ist nicht notwendig.
• Individuelle Anpassungen sind möglich.
• Neue Funktionen sind nach jedem Release verfügbar. So können Nutzer Neuerungen testen, bevor dein eigenes Enterprise-System aktualisiert wird.
• Das System ist so konzipiert, dass minimale Testinhalte entstehen. Die Schulungsnutzer werden aufgefordert, nicht benötigte Inhalte selbst zu bereinigen. Mit dem TrainingCoach kannst du zudem gezielt Testinhalte löschen.